Gerente de Sucesso do Cliente

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Gerente de Sucesso do Cliente (Presencial) 




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Somos uma empresa de recrutamento e seleção comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de oportunidades de emprego, na Icon você encontra aconselhamento de carreira, acesso a recursos exclusivos e suporte de carreira contínuo.




Estamos comprometidos em ajudar os candidatos a encontrar o emprego ideal e alcançar seus objetivos de carreira.




Vem encontrar a sua vaga ideal conosco!




Sobre a Vaga




Código da vaga: 9fe383aa
Modelo de contratação: PJ




Nosso cliente é uma empresa de serviços de software e soluções de Tecnologia e Telecom, gestão de ativos, segurança da informação e transformação de processos. Buscamos um profissional para trabalhar no time de Sucesso do Cliente, atuando com a satisfação e retenção do cliente.




Requisitos e Qualificações






• Superior completo


• Experiência em áreas de atendimento ao cliente e pós venda


• Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados.






Atividades e Responsabilidades






• 
  

  Ser o ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte e orientação contínuos.

  
  


• 
  

  Desenvolver e implementar estratégias para facilitar a adoção de produtos/serviços.

  
  


• 
  

  Monitorar métricas de sucesso, como engajamento e satisfação do cliente.

  
  


• 
  

  Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e profissional.

  
  


• 
  

  Criar oportunidades para renovações de contrato e vendas adicionais, demonstrando o valor dos produtos/serviços.

  
  


• 
  

  Colaborar com outras equipes internas para melhorar a experiência do cliente.

  
  


• 
  

  Representar a voz do cliente na organização e promover melhorias contínuas.

  
  






Local




Cidade/Estado








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.