Analista de Backoffice

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Responsabilidades e atribuições:






• Facilitação entre clientes e departamentos: Atuar como facilitador entre os clientes e todos os departamentos da empresa, assegurando que a "voz do cliente" seja ouvida e suas demandas sejam atendidas de forma eficiente por todas as áreas;


• Antecipação de necessidades: Antecipar as necessidades dos clientes e informar sobre as soluções que estão sendo promovidas pela empresa;


• Apoio nas operações internas: Apoiar as operações internas da empresa, garantindo a execução eficiente de processos administrativos;


• Processamento de dados: Processar e registrar dados e informações nos sistemas internos da empresa, garantindo a precisão e atualização constante;


• Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios de acompanhamento e controle das atividades, fornecendo informações essenciais para a gestão e a tomada de decisões;


• Gestão de documentos e contratos: Apoiar na gestão de documentos e contratos, realizando arquivamento, organização e mantendo a integridade das informações;


• Atendimento interno: Atender a solicitações internas, fornecendo suporte para as equipes de Pós Atendimento, Logística, Financeiro e outras áreas da empresa;


• Acompanhamento de pedidos e processos: Acompanhar o status de pedidos e processos, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade dos serviço prestados;


• Atualização de registros: Atualizar e manter registros de clientes, fornecedores e parceiros, garantindo a integridade e a acessibilidade das informações;


• Suporte logístico e de estoque: Oferecer suporte na organização de processos logísticos, controle de estoque e no gerenciamento de entregas;


• Controle de custos e auditorias: Auxiliar no controle de custos e na realização de auditorias internas, garantindo a conformidade com as normas da empresa;


• Tarefas administrativas gerais: Realizar tarefas administrativas como controle de agendas, marcação de reuniões e organização de compromissos;


• Processamento de documentos financeiros: Análise de faturas e relatórios financeiros referente a cobranças das Agências de viagem, Loggi, Uber entre outros;


• Análise de dados: Monitorar e analisar dados relacionados aos processos de backoffice para garantir a conformidade e a eficiência das operações;


• Gestão de planilhas no Excel: Criar e gerenciar planilhas no Excel, utilizando funções avançadas como PROCV, SOMA, tabelas dinâmicas e gráficos para facilitar o controle e análise de dados;


• Acompanhamento de contratos: Acompanhar novos contratos na plataforma HubSpot sobre os detalhes e andamento;


• Cotações e deslocamentos: Realizar cotações para deslocamentos da equipe junto à agência contratada pela companhia, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados com eficiência.






Requisitos e qualificações:






• Experiência prévia na área administrativa, operacional ou de suporte;


• Conhecimento em ferramentas de software como Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) e sistemas de gestão empresarial (ERP) é um diferencial;


• Habilidade em comunicação escrita e verbal;


• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de resolução de problemas;


• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;


• Boa gestão do tempo e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;


• Disponibilidade para trabalhar presencial no bairro Cidade Monções - São Paulo/SP;


• Diferencial: Conhecimento de operações em bares e restaurantes;


• Diferencial: Excel intermediário










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.