#VemSerFrete.com
Somos impulsionados em movimentar o mundo, simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além! Estamos comprometidos em transformar vidas, proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso, desempenhamos um papel essencial na preservação do planeta, otimizando a malha logística das regiões em que atuamos e reduzindo a emissão de poluentes, em prol de um ambiente sustentável para as gerações futuras.
A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.
Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Marketing
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Marketing com foco em CRM para impulsionar a estratégia de engajamento, retenção e fidelização dos clientes B2B na Frete.com. Seu papel será essencial para aumentar a satisfação e o lifetime value das empresas parceiras, contribuindo diretamente para o crescimento do nosso SaaS B2B
Responsabilidades e Atribuições
- Desenvolver e implementar estratégias de CRM voltadas ao engajamento, retenção, satisfação e fidelização dos clientes B2B.
- Liderar a gestão e operação das ferramentas de CRM, garantindo a execução eficiente das campanhas e automações através do HubSpot e AppCues.
- Colaborar ativamente com os times de Marketing, Produtos, Comercial e Customer Success, garantindo uma comunicação integrada e alinhada às metas estratégicas da empresa.
- Construir e gerenciar jornadas automatizadas segmentadas com base no comportamento dos clientes e ciclo de vida.
- Criar programas estratégicos de fidelidade e incentivo, visando o aumento da retenção e engajamento das empresas.
- Monitorar continuamente os resultados das ações e campanhas de CRM, propondo ajustes rápidos e baseados em dados.
- Reportar resultados das campanhas regularmente, trazendo análises claras e recomendações para melhorias contínuas.
Habilidades e pré-requisitos
- Formação superior completa em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas relacionadas.
- Experiência sólida em gestão de CRM, com histórico comprovado em criação e execução de estratégias voltadas para retenção, engajamento e fidelização.
- Domínio de ferramentas de CRM e automação, especialmente HubSpot.
- Habilidade analítica comprovada, com experiência na interpretação de dados e métricas de performance das campanhas.
- Comunicação clara e eficaz, com capacidade para colaborar e influenciar diferentes áreas e níveis hierárquicos.
- Perfil organizado, proativo e com forte capacidade de priorizar e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- Capacidade de adaptação rápida e confortável em ambientes dinâmicos e ágeis.
Conheça mais:
Nossos valores:
Comprometimento absoluto
Foco em grandes resultados
Ambição gigante
Colaboração com atrito positivo
Senso de urgência extrema
Embarcando na Frete, você terá:
️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
Seguro Saúde Bradesco
Assistência Odontológica
️ Seguro de Vida
Convênio Farmácia
2% do seu salário anual para Qualidade de Vida
Auxílio creche – consulte elegibilidade
Day off de aniversário
️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar
PipoSaúde
Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)
Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas
E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!
Vem fazer parte do nosso time!
Modalidade de trabalho:
- Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
- Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
- Demais áreas: presencial em tempo integral (horário flexível).
Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região da Vila Olímpia.
♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro