Recepcionista de hotel

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Recepcionista de hotel




Tem vontade de aprender e crescer na carreira?
Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?
Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso!




Missão do cargo:

Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja iniciada da melhor maneira possível.
Garantir a segurança e o bom funcionamento do hotel, além de realizar o fechamento das operações diárias e preparar o hotel para o próximo período.




Responsabilidades:






• Recepcionar e atender os clientes com presteza e agilidade


• Realizar check-in e check-out dos hóspedes


• Gerenciar as reservas de quartos


• Atender e responder: Telefone, WhatsApp e E-mail


• Acessar e utilizar o sistema de reservas


• Auxiliar na organização de eventos e atividades no hotel


• Realizar o cadastro de hóspedes


• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos


• Prestar apoio aos hóspedes


• Interagir com outras equipes do hotel
  
  






Horários de trabalho:






• Manhã: 7h às 15h20


• Intermediário: 12h às 20h20


• Tarde: 15h às 23h20


• Noite: 23h às 7h20






Escolaridade:






• 
  

  Curso técnico ou superior cursando

  
  






Competências técnicas:






• Atendimento e recepção de clientes


• Boa comunicação escrita e oral


• Inglês para atendimento aos hóspedes


• Pacote Office (Excel, Word, etc.)


• Conhecimento e uso de aplicativos online e e-mail






Competências Comportamentais:






• Eficiência


• Empatia


• Foco no cliente


• Alegria em servir


• Pensamento crítico


• Proatividade


• Trabalho em equipe


• Excelência no atendimento






Benefícios:






• Vale-transporte


• Vale-refeição


• Seguro de vida


• Quebra de caixa


• Auxílio lavanderia


• Plano de carreira


• Bônus por meta


• Bônus colaborador do mês






Faça parte da melhor equipe da rede hoteleira de São Paulo! Inscreva-se para nossas vagas.




 








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.