Analista de Telefonia e Equipamentos de TI

Analista de Telefonia e Equipamentos de TI

• São Paulo
• SP
• Empregos



Resumo da Vaga:







Estamos buscando um profissional para a posição de Suporte Técnico, com foco em dispositivos móveis. O candidato será responsável por resolver problemas técnicos relacionados a dispositivos móveis e serviços associados, fornecendo suporte para ativação e desativação de linhas e aprovação de chamados. Além disso, realizará a compra e distribuição de dispositivos móveis, manterá um inventário atualizado, e conduzirá treinamentos sobre o uso eficaz de dispositivos e aplicativos.







Principais Responsabilidades:






• Resolver problemas técnicos de dispositivos móveis para uma equipe de 4.700 em campo.


• Fornecer suporte para ativação e desativação de linhas, com média de 300 chamados por mês.


• Gerenciar a compra e distribuição de dispositivos móveis junto ao fornecedor.


• Manter um inventário atualizado de dispositivos e acessórios.


• Emitir notas fiscais e remessas para envio e postagem de equipamentos.


• Aprovar notas fiscais para pagamentos.


• Conduzir treinamentos e criar materiais de apoio e manuais de usuário.


• Analisar dados de uso para identificar padrões e desperdícios.


• Implementar políticas de segurança da informação.


• Manter comunicação constante com fornecedores e monitorar SLAs.


• Registrar e acompanhar chamados relacionados a problemas de telefonia.


• Analisar e otimizar planos de telefonia, negociando tarifas e contratos.


• Desenvolver e atualizar políticas de uso de dispositivos móveis.


• Coletar feedback dos usuários e realizar melhorias.


• Avaliar necessidades futuras de projetos e testar em campo.


• Controlar o orçamento destinado à telefonia móvel e buscar oportunidades de redução de custos.






Modelo de trabalho:






• Híbrido 3x por semana na região da Zona Sul - SP






Idioma






• Inglês desejável










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.