Analista de Suporte Sênior

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Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior para compor o time de tecnologia.





Responsabilidades






• Atendimento de chamados complexos e de alto impacto


• Suporte técnico de segundo e terceiro nível


• Apoio técnico à equipe de suporte júnior e pleno


• Administração e manutenção de servidores, redes e serviços críticos


• Gestão de usuários, permissões e segurança da informação


• Atuação em projetos de infraestrutura, melhoria contínua e automação de processos


• Criação e atualização de documentação técnica


• Monitoramento de ambiente e identificação proativa de falhas


• Interface com fornecedores e times de desenvolvimento quando necessário






Requisitos obrigatórios






• Experiência sólida em suporte técnico


• Atendimento de segundo e terceiro nível


• Administração de sistemas operacionais Windows e Linux


• Gerenciamento de AD, GPO, DHCP, DNS, File Server, entre outros


• Vivência com suporte à infraestrutura de redes (switches, roteadores, Wi-Fi)


• Conhecimento em virtualização (VMware)


• Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (Zabbix, Grafana, GLPI, ServiceNow, etc.)


• Participação em projetos de TI (implantação, migração, upgrades)


• Desejável certificações como ITIL, Microsoft, CompTIA, Fortinet ou similares






 




Modalidade de trabalho






• Regime Presencial.


• Local de trabalho: Avenida Angelica.






 








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.