Analista de QA Pleno

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Estamos em busca de um Analista de QA Pleno para integrar o time de uma grande empresa de tecnologia. 





Responsabilidades






• Participar da definição e validação de fluxos de atendimento em Miro junto ao time de CX e desenvolvimento


• Criar e manter roteiros de teste funcionais para URAs (voz e DTMF)


• Executar testes e simulações de chamadas para validação de fluxos, falas, áudios e lógica de navegação


• Realizar homologação de URAs em ambiente de produção junto ao cliente final


• Registrar e acompanhar incidentes, bugs e melhorias identificadas durante os testes


• Apoiar a equipe de desenvolvimento e CX na melhoria contínua da experiência do usuário nas URAs


• Documentar evidências de testes e gerar relatórios de qualidade






 




Requisitos obrigatórios






• Experiência em testes funcionais e testes de regressão em URAs


• Familiaridade com ferramentas de gravação e validação de áudios


• Capacidade de elaboração e execução de roteiros de teste (manuais ou automatizados)


• Conhecimento em processos de homologação de URA em ambiente de produção


• Conhecimento básico em tecnologias de telefonia


• Habilidade com Miro para mapeamento e validação de fluxos de atendimento






 




Modalidade de trabalho






• Regime híbrido (presencial 2 vezes por semana e demais dias home office).


• Local de trabalho: Barra Funda.






 








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.