Coordenador(a) de Produto Digital

Coordenador(a) de Produto Digital

• São Paulo
• SP
• Empregos



Estamos em busca de Coordenador(a) de Cobrança Digital para atuar com foco analítico e estratégico na gestão de canais digitais de cobrança, contribuindo para a evolução contínua da operação multicanal.




Se você tem experiência em produtos digitais, gosto por análise de dados e capacidade de trabalhar com diferentes áreas, essa pode ser a oportunidade ideal para você! ;







Responsabilidades:






• Gestão e monitoramento dos canais digitais de renegociação e cobrança, como WhatsApp, portal e marketplace;


• Leitura dos indicadores de desempenho e etapas do funil de conversão, com apoio de parceiros especializados;


• Apoio na definição e ajustes de estratégias de cobrança multicanal;


• Liderança de equipe multidisciplinar utilizando metodologias ágeis (Squad, Scrum, Kanban);


• Interação constante com parceiros e fornecedores especializados, validando entregas e garantindo alinhamento com os objetivos da área;


• Tomada de decisões baseadas em dados para aprimorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.









Requisitos:






• Experiência com produtos ou canais digitais, com entendimento de jornadas e comportamento do usuário;


• Facilidade com dados e indicadores, incluindo interpretação de funis e resultados, com capacidade de apoiar na construção de planos de ação baseados em evidências;


• Conhecimento prático em SQL e Python, para realizar consultas, análises e manipulações de dados de forma autônoma;


• Vivência em metodologias ágeis, participando ativamente de rituais e ciclos iterativos de entrega;


• Desejável experiência nos segmentos de cobrança ou mercado financeiro;


• Boa comunicação, pensamento crítico e capacidade de colaboração com áreas multidisciplinares;


• Perfil organizado, proativo e curioso, com autonomia para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.













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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.